Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por la Agencia de Marketing Digital IA Lovers (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nos"). Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos que se describen a continuación. Te recomendamos leer atentamente este documento antes de realizar cualquier solicitud.

1. Precios y Pagos

1.1 Método de pago
Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria. Una vez aceptada la propuesta de trabajo, se enviará un presupuesto detallado con el monto total y los datos de la cuenta bancaria donde debe realizarse el pago.

1.2 Pago por adelantado
Para comenzar cualquier proyecto, se requerirá el 100% del pago por adelantado. Este pago garantiza la reserva del espacio en el calendario de trabajo y la ejecución del proyecto.

1.3 Facturación
La factura se emitirá una vez que se haya realizado el pago total, según lo acordado en el presupuesto.

2. Política de Reembolsos

2.1 Reembolso completo
Si el cliente decide cancelar antes de que el trabajo haya comenzado, se reembolsará el 100% del pago realizado.

2.2 Reembolso parcial
Si el cliente decide cancelar después de que el trabajo haya comenzado, pero antes de la entrega final, se realizará un reembolso proporcional al trabajo no realizado.

2.3 Sin reembolsos
Una vez entregado el trabajo final, no se aceptarán reembolsos.

3. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

3.1 Errores en el servicio
Nos comprometemos a corregir cualquier error en los servicios prestados en un plazo razonable y sin costo adicional para el cliente. Sin embargo, no seremos responsables por pérdidas indirectas, daños consecuentes, o cualquier otro daño que no sea directamente causado por nuestro error.

3.2 Problemas técnicos
No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas ocasionadas por fallos técnicos en sistemas, plataformas de terceros o servidores fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios, pero no garantizamos la disponibilidad continua o la ausencia de errores en el sistema.

3.3 Pérdidas de beneficios y datos
No seremos responsables de cualquier pérdida de ingresos, ganancias o cualquier otro tipo de daño indirecto que pudiera derivarse del uso de nuestros servicios. Asimismo, no nos hacemos responsables de la pérdida de datos que no hayan sido debidamente respaldados por el cliente.

3.4 No garantía de resultados específicos
Aunque nos comprometemos a utilizar las mejores prácticas y estrategias para ayudar a alcanzar los objetivos de nuestros clientes, no podemos garantizar resultados específicos, tales como un aumento de ventas exacto, un número determinado de clientes, o cualquier otro objetivo de rendimiento.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Propiedad de los trabajos entregados
Una vez que el cliente haya completado el pago total del proyecto, adquiere la propiedad exclusiva de los trabajos entregados, tales como diseños, textos, logotipos, estrategias, etc., siempre y cuando no se trate de material de terceros (como imágenes con licencia, fuentes, software, etc.).

4.2 Material de terceros
Cualquier material de terceros utilizado en el proyecto (por ejemplo, imágenes, música, software) sigue siendo propiedad de los respectivos titulares de derechos. El cliente no adquiere ningún derecho sobre dichos materiales.

4.3 Derechos sobre ideas y conceptos
El cliente no adquiere derechos sobre las ideas o conceptos subyacentes al trabajo entregado, salvo que se indique lo contrario. Los derechos de dichas ideas o conceptos continúan siendo propiedad de la agencia.

4.4 Uso de los trabajos entregados
El cliente otorga a la agencia el derecho no exclusivo de utilizar los trabajos entregados para fines de marketing, promoción, o portafolio, siempre y cuando no se divulguen datos confidenciales o privados del cliente.

5. Cancelaciones y Modificaciones

5.1 Cancelación por parte del cliente
Si el cliente decide cancelar el proyecto después de haber realizado el pago inicial, se reembolsará el porcentaje proporcional al trabajo no realizado. En caso de que la cancelación ocurra después de que se haya completado una parte significativa del trabajo, no se ofrecerán reembolsos.

5.2 Modificaciones en el proyecto
Cualquier modificación en el alcance del proyecto que genere más trabajo o cambie significativamente los servicios acordados podrá resultar en un ajuste en el presupuesto. Este ajuste deberá ser acordado por escrito antes de proceder con la modificación.

5.3 Cancelaciones por fuerza mayor
En caso de cancelaciones por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que impidan la continuación del proyecto (como problemas de salud, emergencias, etc.), se podrá llegar a un acuerdo sobre la reprogramación o suspensión temporal del trabajo sin penalización.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales de Madrid, España.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto sean publicadas en nuestra web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o deseas obtener más información sobre nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de ia8lovers@gmail.com o utilizando nuestro formulario de contacto en la web.